SAXO银行客户 – 重要信息

由于全球业务和监管环境迅速变化,我们决定将重点放在特定地区。因此,我们将不再为居住在目标市场以外的客户提供服务。

目前,我们的主要重点是协助所有受SAXO银行此更改影响的客户顺利过渡。以下是一些重要信息,以帮助您顺利进行账户关闭过程。

时间表和重要日期:

2024年11月1日

您的账户功能将会被限制,限制仅适用于所有已收到终止通知的账户。您仍然可以交易以关闭现有头寸,但不允许开立新头寸。我们建议所有客户立即安排必要的事宜,以避免交易活动中断,并确保及时返还资产。

您可以做以下事情:

  • 关闭头寸:
    关闭现有头寸。之后您可以将资金提现到您的银行账户。 
    • 转移资产:
      通过将证券转移到其他金融机构来继续持有您的证券。
      请求证券转移
    • 提现资金:
      将您的资金返还并转移回您的银行账户。
      提现我的资金
  • 历史报告:
    下载并保存您的交易记录。关闭SAXO账户后,您将无法访问这些交易。

常见问题解答


账户

您将无法开立新头寸,但可以进行交易以关闭现有头寸。除此之外,您仍然可以访问大多数账户功能,包括资金管理和保证金头寸,以及添加银行账户以便提现。
要找回您的用户ID,请查询您的注册有效,或者联系客服完成身份验证
重置密码,请点击此处
 
如果您居住在SAXO目标区域之外,您的账户将被终止。您的国籍在此问题上无关紧要。
您的资金和资产将继续保存在您的SAXO账户中,尽管您无法通过SAXO进行交易。您仍可以随时登录账户进行提现或转移资金。

证券转移

为了便于您的过渡,SAXO将免除我们在2024年12月31日之前的股票转移费。
SAXO不接受转移证券到不在您名下的账户。
您可以通过此处的不同渠道与我们的客户服务团队联系。
您需要检查您的金融机构是否愿意接受这些证券。您也可以联系此处,我们的支持团队将为您提供关于您头寸状态的最新信息。

资金提现

SAXO不接受转移资金到不在您名下的账户。
通过平台上的在线提现模块提交的提现申请,SAXO不收取任何费用。
SAXO不签发支票或提供现金提现服务。
选项1 - 存款以注册您的银行账户:
  • 将少量资金存入您的SAXO账户。
  • 这将注册您的银行账户。
  • 注册后,您可以提现资金到该银行账户。
选项2 - 提交资金转移请求表:
  • 填写并提交资金转移请求表。
  • 提供您的接收账户银行对账单:显示您的姓名、银行名称和账户号码。
  • 提供身份证件(身份证或护照)。
  • 提供签名样本:如果您以前未提供过签名样本,请在提现时提供包含签名的官方文件,如签名护照。
SAXO可以将您的资金汇款至您的位于中国大陆境内的银行账号。但是根据过往经验有一定概率中国大陆的银行会拒收这笔资金并将其退回SAXO。在此过程中收款行与中间行可能会收取汇款费用,请与您的银行确实其是否可以接受SAXO的资金,以避免不必要的费用。
若您持有其他可用的证券投资账户,您可以选择将转移投资组合。

SAXO在亚太地区

不,SAXO银行并未在亚太地区停止所有运营。SAXO已宣布关闭其在香港的办公室并停止向中国大陆和台湾的客户提供服务,但将在亚太地区继续运营。SAXO银行的亚太地区区域中心将继续通过其在新加坡的全球办事处在该地区运营。

如果您无法找到所需的信息,请参阅此处的不同联系方式,我们将尽力为您提供支持。

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交易责任
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